Eşsiz Hizmetlerimiz
Uçtan uca biletleme & after-sales: PNR, reissue/refund, ADM/ACM ve IRROPS yönetimi. 7/24, TR/DE/EN, SLA’li operasyon.
GDS, NDC & Direkt
Havayolu Desteği
Uçtan uca biletleme & after-sales
PNR, reissue/refund, ADM/ACM ve IRROPS yönetimi — 7/24, TR/DE/EN, SLA’li operasyon.
Uzman Etkileşim
ADM/ACM takibi ve acil durum yönetimini hızlı, şeffaf ve ölçülebilir şekilde yürütür.
Araç Kiralama & Transfer Hizmetleri
Portallarımız üzerinden kiralanan araçlar ile ilgili de ekibimiz müşterilerinize destek vermektedir.
Tur Paketi & Otel Rezervasyonu
FIT, grup, kurumsal: hızlı teyit, net fiyat, esnek değişiklik/iade. Tüm akış tek merkezden, ölçülebilir performansla
CRM & Satış Raporlama
Acenteler için satış takibi, müşteri yönetimi ve performans ölçümü tek bir platformda.
Güçlü Teknik Altyapı
multicheck, cockpit, IBE/NDC/GDS entegrasyonlarıyla otomasyon, merkezi loglama ve SLA takibi.
Hizmet Modelimiz
Profesyonel Çözüm Merkezi
Avrupa standartlarında ve süreç odaklı hizmet anlayışıyla, geleneksel çağrı merkezlerinden öte, operasyon yönetimini üstleniyoruz.
BT Destek Altyapısı
Kendi portal yazılım ekibi ve bilgi teknolojisi altyapımızla tam donanımlı, güvenilir bir hizmet sunuyoruz.
Çok Dilli Uzman Kadro
Türkçe, Almanca, İngilizce dillerinde sertifikalı ekibimizle kesintisiz ve kişiselleştirilmiş hizmet sağlıyoruz.
